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Aviso de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

En BJOY Systems cuidamos tus datos personales. Aquí te explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable de tus datos

BJOY SYSTEMS S.A. de C.V. (en adelante, "BJOY" o "el Responsable"), con domicilio en Av. Insurgentes Nte. 86, 1er Piso, Cuauhtémoc (Sky Town), C.P. 06030, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley").

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos tus datos cuando nos los das directamente: en los formularios de este sitio, por correo electrónico, por teléfono, en el asistente de chat o al contratar nuestros servicios. Según el caso, pueden ser:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Datos laborales: empresa en la que trabajas y, en su caso, puesto.
  • Datos de tu solicitud: servicio o certificación de interés, número de personas, modalidad, y los comentarios o mensajes que nos escribas.
  • Datos de participantes en capacitación: nombre, correo y los datos que pida el organismo certificador para registrar el examen.
  • Datos de clientes y proveedores: los necesarios para facturar, pagar y cumplir el contrato.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los formularios, el chat ni los correos.

Además, al navegar en el sitio, nuestros proveedores técnicos registran de forma automática datos como tu dirección IP y el tipo de navegador, para proteger y entregar el sitio. Lo explicamos en la sección 8.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, que dan origen a la relación contigo:

  1. Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de información.
  2. Preparar y enviarte cotizaciones.
  3. Prestar los servicios contratados, incluida la capacitación y el registro de participantes ante los organismos certificadores.
  4. Facturar, cobrar y pagar, y cumplir las obligaciones con clientes, proveedores y personal.
  5. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a darte una mejor atención:

  1. Enviarte información sobre nuevos cursos, certificaciones, servicios y eventos de BJOY.
  2. Pedirte tu opinión sobre nuestros servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] con el asunto "No deseo recibir información". Negarte no afecta los servicios que nos pidas.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, solo para darnos su servicio y con obligación de confidencialidad:

  • Titan, servicio de correo electrónico con el que recibimos los mensajes de los formularios.
  • HostGator, alojamiento del sitio web.
  • Cloudflare, protección y entrega del sitio.
  • Microsoft, proveedor del asistente de chat del sitio.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera de México.

Solo transferimos tus datos a terceros, sin pedir tu consentimiento, en los casos que permite la Ley. Por ejemplo:

  • a los organismos certificadores, para registrar a los participantes en sus exámenes, porque es necesario para cumplir el servicio que contrataste;
  • a las autoridades que lo requieran conforme a la ley.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y saber cómo los usamos.
  • Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
  • Cancelarlos cuando consideres que no se usan conforme a la Ley.
  • Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] con:

  1. Tu nombre y un correo electrónico para responderte.
  2. Copia de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) y, si actúa un representante, el documento que lo acredite.
  3. Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
  4. Si pides una rectificación, los cambios que deben hacerse y los documentos que los respalden.

Te responderemos por correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud. Si procede, haremos los cambios dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando se justifique y te lo comuniquemos. El trámite es gratuito; solo los costos de envío o de copias, si los hay, corren por tu cuenta.

6. Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar tu consentimiento para el uso de tus datos, o pedirnos que dejemos de usarlos para enviarte información, con el mismo procedimiento de la sección 5. En algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato, por ejemplo cuando una obligación legal o un contrato vigente nos pida conservar tus datos.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales. Después los bloqueamos y los eliminamos de forma segura.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa una cookie de seguridad de Cloudflare y, si usas el asistente de chat, el almacenamiento del navegador para mantener la conversación. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Los detalles están en la Política de cookies.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te avisaremos de inmediato por correo electrónico para que puedas tomar las medidas necesarias.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad.

11. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de "Última actualización", y, si el cambio es importante, también te avisaremos por correo electrónico.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, que conforme a la Ley vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.